購入後、マイチケットから確認できます。入場前には必ずスマートフォンでチケット画面を開き、受付で提示してください。

以下をご確認ください：

・購入済みかどうか

・ログインしているアカウントが正しいか

それでも表示されない場合は、スクリーンショットまたは画面エラーを添えてサポートへご連絡ください。

本人確認があるイベントでは、記載された本人しか入場できません。譲渡・分配が許可されているかどうかは、公演ごとにルールが異なります。

チケットのスクリーンショットではもぎり操作（利用操作）ができません。必ずマイチケットからリアルタイム表示してください。

イベントにより異なりますが、基本的に電子チケットは「画面提示のみ可」で、印刷した紙では入場できないケースが多いです。

イベントによってキャンセルや払い戻しのポリシーが異なります。イベント詳細ページに記載されたポリシーをご確認ください。また、特定の理由（イベント中止など）の場合は払い戻しが可能です。

入場券（一般、VIP、スタンディング、指定席、自由席など）、駐車場などがあります。イベントによって種類が異なります。

原則として電子チケットが必要です。どうしても表示できない場合は、本人確認書類と購入履歴で対応できる場合もあるため、現地スタッフにご相談ください。

同行者のチケットであれば分配して表示可能です。ただし、本人確認が必要なチケットは必ず本人のスマホに表示する必要があります。

チケットは公演当日のみ有効です。延期・中止などで別日程に振替になる場合は、新しいチケット情報が通知されます。

はい、分配操作を行わない限り、すべてのチケットは購入者の端末にまとめて表示されます。同行者に渡す場合は、分配機能をご利用ください。

同行者分のチケットを分配せず、購入者のスマホにまとめて表示・同時入場することで対応可能です。個別のスマホ表示は必須ではありません。

不正利用とみなされる場合があり、再入場や払い戻しはできません。分配や共有の際は、信頼できる相手に限定してください。

リセール受付中はキャンセル可能な場合がありますが、購入されてしまった後は取り消しできません。出品前に内容をご確認ください。

電子チケットは、分配していない限り、1台の端末で一括入場が必要です。別々に入場する場合は事前に分配を行ってください。

あらかじめ、入場前にカウントのプロフィール変更より新姓に変更してください。

分配後の回収機能がある場合は、マイチケットから回収し、別の同行者に再分配できます。回収不可なチケットもあるためご注意ください。